Hoe werkt bezorging met ASOS in Nederland?

Bekijk hier alle informatie over internationale bezorging. Selecteer simpelweg het juiste land uit de keuzelijst, en je ziet direct de beschikbare bezorgmethoden en bijbehorende kosten.

Bezorgopties
Mijn bestelling volgen
Wat gebeurt er op de dag van bezorging?
Belangrijke informatie

Bezorgopties

We werken samen met een groot netwerk van bezorgpartners en bieden diverse opties aan, zodat onze klanten hun bestelling ontvangen wanneer ze die verwachten.

Lees hieronder om meer te weten te komen over de bezorgservices die we in Nederland aanbieden:

Standaard bezorging

• Kosten: € 5,50, gratis voor bestellingen boven € 40,00
• Levertijd: 3 werkdagen* (maandag t/m zaterdag, zondagen en feestdagen uitgesloten)

Avondbezorging volgende werkdag

• Kosten: € 15,50
• Levertijd: volgende werkdag tussen 17.00 en 22.00 uur.
• Plaats je bestelling vóór de aangegeven deadlines om deze via onze optie voor Avondbezorging de volgende werkdag te ontvangen. Bij het afrekenen zie je de juiste verwachte bezorgdatum.
• Avondbezorging volgende werkdag is niet beschikbaar voor een klein aantal postcodes: 1791-1797, 8881-8885, 8891-8897, 8899, 9143, 9151, 9161-9164, 9166, 9979.

Click & Collect-bezorging

• Kosten: € 5,50, gratis voor bestellingen boven € 40,00.
• Levertijd: 3 werkdagen* (maandag t/m zaterdag, zondagen en feestdagen uitgesloten).
• Om je pakketje af te halen heb je foto ID nodig, zoals een paspoort of rijbewijs. Je pakketje zal 10 dagen bewaard worden bij het lokale afhaalpunt, voordat deze naar ons geretourneerd zal worden.

Met een ASOS Premier-abonnement krijg je het hele jaar door gratis Standaard Bezorging* en Volgende Werkdag Bezorging* bij een minimum besteding van € 20 (na korting) voor €20,00. Lees hier meer over ASOS Premier.

Mijn bestelling volgen

Alle bezorgopties zijn volledig traceerbaar, en we sturen je een e-mail met een link naar je track & trace-informatie zodra je pakket ons magazijn heeft verlaten. Je ontvangt een bevestigingsbericht zodra je bestelling is bezorgd of klaar is om op te halen.

Heb je binnen een paar dagen na elkaar meerdere bestellingen geplaatst die allemaal in aanmerking komen voor gratis bezorging en naar hetzelfde bezorgadres worden verzonden? Je bestellingen kunnen in één pakket worden verstuurd. Je kunt zien of ze samen zijn verstuurd als de track & trace-informatie van de bestellingen hetzelfde is.

Ter info: als de status van je bestelling 'Besteld' aangeeft, betekent dit dat we bezig zijn je bestelling klaar te maken voor verzending. Tijdens drukke periodes kan deze status langer dan normaal bij je bestelling blijven staan – geen zorgen, dit zou je geschatte bezorgdatum niet moeten beïnvloeden.*

Wat gebeurt er op de dag van bezorging?

Volg de track & trace van je bestelling om precies te weten wanneer je deze kunt verwachten. Je ontvangt alle updates per e-mail. Als je een geldig mobiel nummer opgeeft in je ASOS-account, stuurt onze bezorgpartner je ook sms'jes over de bezorging.

Er moet iemand thuis zijn op het moment dat je pakket wordt bezorgd, omdat we mogelijk een handtekening nodig hebben. Als onze bezorgpartner je bestelling niet kan bezorgen, komen ze meestal op een andere dag terug, of laten ze een bericht achter waarin staat dat het pakket bij de buren is afgeleverd of op een veilige plek is achtergelaten. Als het pakket niet is afgeleverd, geeft het bericht aan hoe je de bestelling kunt ophalen of een nieuwe bezorgafspraak kunt maken.

Afhankelijk van je bezorgmethode kunnen er extra bezorgopties beschikbaar zijn tijdens het transport. Deze opties omvatten bezorging bij de buren, bezorging op een veilige plek, of ophalen bij een bepaalde afhaallocatie. Dit verschilt afhankelijk van de bezorgpartner waarmee je bestelling wordt verstuurd.

Je kunt de beschikbare alternatieve bezorgopties bekijken en instellen via de link in de e-mail die je van onze bezorgpartner over je bezorging ontvangt, of met het track & trace-nummer op de website of app van de bezorgpartner.

Belangrijke informatie

• Voor jouw veiligheid kunnen we het adres waar je bestelling naartoe wordt gestuurd niet wijzigen, dus zorg ervoor dat je het bezorgadres op de bevestigingspagina goed controleert voordat je de bestelling plaatst.
• Artikelen die worden verkocht door merkpartners van ASOS kunnen afzonderlijk worden geleverd. Lees hier meer over hoe bezorging werkt voor artikelen die worden verkocht door merkpartners van ASOS.
• Tijdens drukke periodes kan het voorkomen dat sommige bezorgopties niet beschikbaar zijn.

Nog één ding...

*We streven ernaar onze belofte voor bezorging na te komen, maar een vertraging of wijziging kan wel eens gebeuren. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.