Come funziona il servizio di consegna in Italia?

Trova tutte le informazioni sulle consegne internazionali qui. Basta selezionare il Paese pertinente dall'elenco a discesa e ti verranno presentati i diversi metodi di consegna disponibili e i costi.

Opzioni di consegna
Consegna a San Marino e Vaticano
Tracciamento del mio ordine
Cosa succede il giorno della consegna?
Cose da sapere

Opzioni di consegna

Utilizziamo un'ampia rete di partner di consegna e una gamma di opzioni diverse per assicurarci che i nostri clienti ricevano i loro ordini alla data prevista! I partner di consegna vengono assegnati in base al metodo di consegna selezionato e al valore dell'ordine.

Leggete qui sotto per saperne di più sui servizi di consegna che offriamo in Italia:

Consegna standard

• Costo: 6,50 €, gratuito per ordini superiori a 50,00 €
• Tempi di consegna: a seconda del codice postale, 4-10 giorni lavorativi* (esclusi fine settimana e giorni festivi)

Consegna in 1 giorno

• Costo: 12,50 €
• Tempi di consegna: giorno lavorativo successivo tra le 7 e le 22 (lunedì-venerdì)
• Effettua un ordine prima di orari limite specifici per riceverlo con la nostra opzione di consegna in 1 giorno. La data di consegna prevista verrà mostrata al checkout.
• Durante i fine settimana non sono effettuate consegne, quindi gli ordini inoltrati dopo le 15:00 del giovedì e prima delle 15:00 del sabato, saranno consegnati il lunedì. Gli ordini effettuati dopo le 15:00 del sabato saranno consegnati il martedì.
• Gli ordini effettuati dopo le 15:00 saranno consegnati entro 2 giorni lavorativi.

Consegna Standard a Punto di Ritiro

• Costo: 6,50 €, gratuita per ordini superiori a 50,00 €
• Tempi di consegna: 5 giorni lavorativi* (esclusi fine settimana e giorni festivi)
• Per ritirare l'ordine bisognerà presentare un documento di riconoscimento con foto, come il passaporto o la carta d'identità. Il tuo pacco verrà trattenuto dal punto vendita per circa 10 giorni dopodiché verrà rispedito ad ASOS.

Con un abbonamento ASOS Premier, riceverai la Consegna Gratuita in 1 giorno* tutto l'anno a 19,99 € con una spesa minima di 25,00 € (post-sconto). Inoltre, puoi ottenere la Spedizione Standard gratuita * su tutti gli ordini senza spesa minima. Scopri di più su ASOS Premier qui.

Consegna a San Marino e Vaticano

Se il tuo Paese di spedizione è la Repubblica di San Marino o Città del Vaticano, il tuo ordine sarà inviato con metodo di consegna Standard con un servizio di spedizione non tracciabile. Il tuo pacco verrà recapitato entro 6 giorni lavorativi e non incorrerà in spese di dogana.

Tracciamento dell'ordine

Tutte le opzioni di consegna sono completamente tracciabili, ti invieremo un'e-mail con un link al tracking una volta che il tuo pacco avrà lasciato il magazzino. Riceverai un messaggio di conferma una volta che il tuo ordine è stato consegnato o è pronto per il ritiro.

Hai effettuato più ordini a distanza di pochi giorni l'uno dall'altro, entrambi idonei per la consegna gratuita e spediti allo stesso indirizzo di consegna? I tuoi ordini potrebbero essere stati combinati in un unico pacco. Potrai verificare se sono stati spediti insieme controllando se le informazioni di tracciamento per ciascuno degli ordini che hai effettuato corrispondono.

Se lo stato dell'ordine risulta essere "Ordinato", significa che stiamo preparando l'ordine per poi spedirlo. Durante i periodi di punta, questo stato potrebbe essere visualizzato più a lungo del solito: non preoccuparti, questo non dovrebbe influire sulla data di consegna stimata.*

Cosa succede il giorno della consegna?

Segui il tracking dell'ordine per sapere esattamente quando arriverà. Ti verranno inviati aggiornamenti via e-mail per ogni eventuale modifica. Se aggiungi un numero di cellulare valido al tuo account ASOS, il nostro partner di consegna ti invierà le notifiche di consegna anche via SMS.

Al momento della consegna è necessario che qualcuno sia presente poiché potrebbe servirci una firma. Nel caso in cui il partner di consegna non riesca a consegnare l'ordine, potrebbe effettuare un nuovo tentativo in un altro momento o lasciare un'indicazione sul luogo in cui è stato consegnato il pacco (vicini di casa o luogo sicuro). Se l'ordine non è stato consegnato, ti verrà indicato come ritirarlo o riprogrammare la consegna.

A seconda del metodo di consegna scelto, potrebbero esserci alcune opzioni aggiuntive di consegna disponibili durante il transito del pacco. Queste possono includere la consegna a un vicino, la consegna in un luogo sicuro o il ritiro in un luogo specifico: le opzioni variano a seconda del corriere con cui viene inviato l'ordine.

Puoi controllare e scegliere le opzioni di consegna alternative disponibili utilizzando il link nell'e-mail di aggiornamento della consegna che riceverai dal nostro partner o il link di tracciamento sul sito o sull'app del partner di consegna.

Cose da sapere

• Per la tua sicurezza, non possiamo modificare l'indirizzo a cui viene inviato il tuo ordine, assicurati quindi di ricontrollare l'indirizzo di consegna nella pagina di conferma dell'ordine prima di procedere.
• Gli articoli venduti dai brand partner ASOS potrebbero essere consegnati separatamente. Scopri di più su come funziona la consegna degli articoli venduti dagli ASOS Brand Partner qui.
• Durante i periodi più impegnativi, alcune opzioni di consegna potrebbero non essere disponibili.

Un'altra cosa...

*Il nostro obiettivo è quello di rispettare la consegna prevista, ma potrebbero verificarsi ritardi e modifiche: consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.