Wie funktionieren Lieferungen mit ASOS in Deutschland?

Wenn du ein Kunde aus Österreich bist, folge diesem Link für deine Lieferoptionen.  Alternativ findest du Details zu internationalen Lieferungen hier.

Lieferoptionen
Sendungsverfolgung meiner Bestellung
Was passiert am Tag der Lieferung?
Wissenswertes

Lieferoptionen

Wir nutzen ein großes Netzwerk von Lieferpartnern und eine Reihe von Optionen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen dann erhalten, wenn sie sie erwarten!

Lese unten, um mehr über die Lieferservices zu erfahren, die wir in Deutschland anbieten:

Standardversand

• Kosten: 5,50 €, kostenlos ab einem Bestellwert von 40,00 €
• Lieferzeitrahmen/-fristen: je nach Postleitzahl 3 Werktage* (außer an Wochenenden und Feiertagen)

Lieferung am nächsten Werktag

• Kosten: €9.90 und gilt für ausgewählte Postleitzahlen in Deutschland. An der Kasse siehst du dann, ob die Lieferung am nächsten Tag für deine Adresse möglich ist.
• Lieferzeit: nächster Werktag zwischen 7:00 und 22:00 Uhr (Montag-Samstag)
• Gib eine Bestellung vor bestimmten Cut-off-Zeiten auf, um sie mit unserer Lieferoption „Lieferung am nächsten Werktag“ zu erhalten. Die Cut-off-Zeiten können je nach Postleitzahl variieren. Sobald du auf der Bezahlseite deine Lieferadresse ausgewählt hast, wird dir angezeigt, wann die Lieferung am nächsten Werktag an deine Adresse zugestellt werden kann.
• Gib deine Bestellung vor 15:00 Uhr (oder 00:00 Uhr in ausgewählten Städten Deutschlands) auf, wenn sie am nächsten Tag ankommen soll. Bestellungen, die du nach diesem Zeitpunkt aufgibst, werden innerhalb von 2 Werktagen* geliefert.

Lieferung am Abend am nächsten Werktag

• Kosten: 9,90 €
• Lieferzeitrahmen: Abend des nächsten Werktages zwischen 16:00 und 21:00 Uhr (Montag bis Samstag), wenn du vor Mitternacht bestellst.
• Diese Liefermethode gilt nur für ausgewählte Postleitzahlen. An der Kasse erfährst du, ob die Option für deine Stadt verfügbar ist.

Click & Collect Lieferung

• Du kannst für die Lieferung an eine ausgewählte Filiale zwischen Standard- und Lieferung am nächsten Werktag wählen.
• Du benötigst deinen Lichtbildausweis, wenn du deine Bestellung in der Filiale abholst.
• Bestellungen werden ab dem Tag ihres Eintreffens 10 Tage lang an der Abholstelle aufbewahrt, bevor sie an ASOS zurückgeschickt werden.

Lieferung an DHL Packstation

• Du kannst deine Bestellung an die DHL Packstation liefern lassen – nur über unsere Option Standardversand möglich. Du musst auf der Webseite von DHL Packstation registriert sein, um deine Bestellung an eine Packstation senden zu können. Klicke hier für weitere Informationen.
• Wenn du bei einer Bestellung an die DHL Packstation die Zustellung am nächsten Werktag auswählst, wird deine Bestellung trotzdem innerhalb von 3 Werktagen zugestellt.

Mit einem ASOS Premier-Abonnement erhältst du das ganze Jahr über kostenlose Lieferung am nächsten Werktag* für 15,00 €, ab einem Mindestbestellwert von 20,00 € (nach Abzug eventueller Rabatte). Außerdem erhältst du kostenlosen Standardversand* für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert – erfahre hier mehr über ASOS Premier.

Sendungsverfolgung meiner Bestellung

Alle Lieferoptionen können vollständig nachverfolgt werden, und wir senden dir per E-Mail einen Link mit deinen Tracking-Informationen, sobald dein Paket das Lager verlassen hat. Du erhältst eine Bestätigung, sobald deine Bestellung geliefert wurde oder zur Abholung bereit ist.

Du hast innerhalb weniger Tage mehrere Bestellungen aufgegeben, die alle versandkostenfrei sind und an die gleiche Lieferadresse versendet werden? Deine Bestellungen können unter Umständen in einem Paket verschickt werden. Du kannst sehen, ob die Sendungen zusammen versendet wurden, wenn die Tracking-Informationen für alle von dir aufgegebenen Bestellungen identisch sind.

Zu deiner Information: Wenn der Status deiner Bestellung als „Es ist bestellt“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass wir damit beschäftigt sind, deine Bestellung für den Versand vorzubereiten. In Stoßzeiten kann dieser Status länger als üblich für deine Bestellung angezeigt werden – aber keine Sorge, dies sollte den voraussichtlichen Liefertermin nicht beeinflussen.*

Was passiert am Tag der Zustellung?

Bitte folge der Sendungsverfolgung für deine Bestellung, um genau zu wissen, wann du sie erwarten kannst. Du erhältst E-Mail-Updates mit allen Änderungen. Wenn du eine gültige Handynummer in deinem ASOS-Konto angibst, sendet dir unser Lieferpartner auch SMS-Zustellungsbenachrichtigungen.

Jemand muss anwesend sein, wenn dein Paket zugestellt werden soll, da wir möglicherweise eine Unterschrift benötigen. Wenn unser Lieferpartner nicht in der Lage ist, die Bestellung zu liefern, versucht er in der Regel die Lieferung mehr als einmal, oder hinterlässt eine Karte, die besagt, ob er das Paket bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort abgegeben hat. Wenn die Bestellung nicht geliefert wurde, erfährst du durch die Lieferkarte, wie und wo du deine Bestellung abholen oder den Liefertag verschieben kannst.

Abhängig von deiner Liefermethode werden dir möglicherweise einige zusätzliche Lieferoptionen während des Transits angezeigt. Dazu können die Lieferung an einen Nachbarn, die Lieferung an einen sicheren Ort oder die Abholung an einem bestimmten Ort gehören – diese variieren je nachdem, mit welchem Zusteller deine Bestellung verschickt wird.

Du kannst die verfügbaren alternativen Lieferoptionen über den Link in der E-Mail mit der Lieferaktualisierung, die du von unserem Lieferpartner erhältst, oder über die Trackingnummer und die Website des Lieferpartners prüfen und vereinbaren.

Wissenswertes

• Zu deiner Sicherheit können wir die Adresse, an die deine Bestellung gesendet wird, nicht ändern. Also stelle sicher, dass du die Lieferadresse auf der Bestellbestätigungsseite überprüfst, bevor du die Bestellung aufgibst.
• Artikel, die von ASOS-Markenpartnern verkauft werden, können separat geliefert werden. Finde mehr über die Lieferung für Artikel heraus, die durch ASOS-Markenpartner verkauft werden.
• Während der Stoßzeiten sind einige Lieferoptionen möglicherweise nicht verfügbar.

Eine Sache noch...

*Wir bemühen uns, unser Lieferversprechen einzuhalten, es kann jedoch zu Verzögerungen und Änderungen kommen – weitere Informationen findest du in unseren AGB.