W jaki sposób mogę anulować moje zamówienie – 2011/83/EC (Dyrektywa dotycząca praw konsumentów)

2011/83/EC (Dyrektywa dotycząca praw konsumentów) informują, że masz czternaście dni kalendarzowych na anulowanie umowy dotyczącej zamówienia u nas, a my zwrócimy Ci pełną sumę za zakupione produkty oraz koszt standardowej dostawy, w przypadku jeśli została ona opłacona. 

• Czternaście dni kalendarzowych liczone jest od następnego dnia po otrzymaniu zamówienia.
• Jeśli zwracane jest całe zamówienie i został opłacony koszt dostawy, zwrócimy koszty standardowej dostawy do Twojego kraju, nawet jeśli zamówienie zostało dostarczone za pośrednictwem szybszej metody. Na przykład, jeśli zapłacisz 10 € za usługę dostawy następnego dnia, ale koszt dostawy standardowej wyniósł 3 €, zwrócimy Ci 3 €. Pozostałe 7 € nie są objęte tymi przepisami. Jeśli zwrócona zostanie tylko część zamówienia, wszelkie opłaty za dostawę nie zostaną zwrócone.
• Potrzebujemy od Ciebie pisemnego potwierdzenia anulowania, dlatego musisz skontaktować się z nami za pomocą jednej z dostępnych opcji kontaktu, aby poinformować nas, że chcesz anulować zamówienie zgodnie z 2011/83/EC (Dyrektywa dotycząca praw konsumentów). Możesz również wypełnić Formularz rezygnacji i odesłać go do nas. Szczegółowe informacje o tym, jak go odesłać, można znaleźć w formularzu.
• Kiedy otrzymasz już swoje zamówienie, musisz odesłać niechciane przedmioty, aby je anulować. Gdy powiadomisz nas o tym, że chcesz anulować zamówienie i otrzymamy wypełniony formularz rezygnacji, poinformujemy Cię jak tego dokonać. 
• Zwracane przedmioty nie mogą być wcześniej noszone i muszą być w oryginalnym stanie - kiedy tylko je otrzymamy zostaną one sprawdzone.
• Staramy się akceptować wszystkie zwroty. Odesłane do nas probukty muszą zawierać oryginalne metki, jednak nie muszą być zwrócone w tym samym opakowaniu, w którym zostały dostarczone. Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że zwracane przedmioty są wystarczająco dobrze zapakowane, aby nie zostały uszkodzone w drodze powrotnej do nas. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy produkt zostanie nam zwrócony w nieodpowiednim stanie, możliwe, że będziemy musieli go odesłać i nie zwrócimy Ci pieniędzy. Jeśli nie otrzymamy anulowanego zamówienia z powrotem, możemy zlecić jego odbiór na Twój koszt.