Czy mogę uzyskać więcej informacji o voucherach podarunkowych ASOS?

Warto wiedzieć:

• Wszystkie nasze vouchery podarunkowe są elektroniczne.
• Dla klientów z Polski nie oferujemy voucherów w formie fizycznej (kart podarunkowych).
• Vouchery podarunkowe mogą zostać wykorzystane w tym samym kraju, co kraj wyszukiwania i w tej samej walucie, w której zostały zakupione.
• Voucherów podarunkowych nie można kupić za pomocą metod typu „kup teraz, zapłać później” ani przy użyciu voucherów podarunkowych.
• Vouchery upominkowe ze strony brytyjskiej stracą swoją ważność w przeciągu 2 lat od ich zakupu. Vouchery zakupione na stronie ASOS USA nie posiadają daty ważności. Vouchery upominkowe zakupione na każdej innej stronie ASOS poza UK i USA stracą swoją ważność po 10 latach od ich zakupu.

Zakup vouchera podarunkowego
Korzystanie z vouchera podarunkowego
Coś jest nie tak z moim voucherem podarunkowym

Jak mogę kupić voucher podarunkowy?

Voucher podarunkowy możesz kupić tutaj. Wystarczy zdecydować, komu chcesz go wysłać, jaką kwotę chcesz przeznaczyć i kiedy chcesz, żeby obdarowywana osoba go dostała (może to być termin do 3 miesięcy w przód). Pamiętaj, że wysyłka vouchera pod wskazany adres e-mail może zająć do 24 godzin.

Zmieniłeś/-łaś zdanie? Masz 30 minut na to, żeby anulować voucher podarunkowy – przycisk „Anuluj/Zobacz” znajdziesz obok swojego zamówienia w zakładce „Moje konto”.

Jak użyć vouchera podarunkowego?

Możesz użyć vouchera podarunkowego bezpośrednio przy płatności za zamówienie albo zapisać go na swoim koncie na później.

Aby zapłacić za swoje zamówienie przy użyciu nowego vouchera podarunkowego, na stronie płatności za zamówienie wybierz zakładkę „kod promocyjny/studencki lub voucher” oraz wpisz 16-cyfrowy kod vouchera. Kwota całkowita w Twoim zamówieniu zostanie automatycznie zmniejszona.

Jeżeli chcesz zapisać voucher na później, oto jak zrobić:

1. Zaloguj się na „Moje konto” i otwórz zakładkę „Karty podarunkowe i vouchery”.
2. Wybierz „Voucher podarunkowy” i wpisz 16-cyfrowy kod swojego vouchera.

Nie zapomnij zapisać zmian!

Uwaga: po dodaniu vouchera podarunkowego do swojego konta, nie można go przenieść na inne konto.

Jeżeli wartość całkowita Twojego zamówienia przekracza wartość vouchera podarunkowego, możesz pokryć różnicę za pomocą jednej z pozostałych naszych metod płatności. Jeżeli wartość vouchera podarunkowego jest wyższa niż wartość całkowita zamówienia, różnica pozostanie na Twoim koncie na później.

Mam problem ze swoim voucherem podarunkowym

Voucher podarunkowy nie dotarł? Odczekaj pełne 24 godziny i sprawdź folder „Wiadomości śmieci”.

Jeżeli voucher podarunkowy nie dotarł po upływie 24 godzin, został pomyłkowo wysłany na niewłaściwy adres e-mail lub został zgubiony, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, podając poniższe dane:

• Numer zamówienia otrzymany po złożeniu zamówienia na voucher podarunkowy albo adres e-mail przypisany do konta, z którego został zamówiony voucher podarunkowy;
• Wartość vouchera podarunkowego;
• Adres e-mail, na który voucher podarunkowy został wysłany.