Jak działają dostawy z ASOS w Polsce?

Wszystkie informacje o dostawach międzynarodowych można znaleźć tutaj. Wystarczy wybrać odpowiedni kraj z listy rozwijanej, aby wyświetlić różne dostępne metody dostawy i koszty.

Opcje dostawy
Śledzenie mojego zamówienia
Co dzieje się w dniu dostawy?
Warto wiedzieć

Opcje dostawy

Korzystamy z szerokiej sieci firm dostawczych i szeregu opcji, aby mieć pewność, że nasi klienci otrzymają swoje zamówienia wtedy, kiedy się ich spodziewają.

Czytaj poniżej, aby dowiedzieć się więcej o oferowanych przez nas usługach dostawy w Polsce:

Dostawa Standardowa

• Koszt: 18,95 PLN
• Czas dostawy: 5 dni roboczych* (poniedziałek-piątek)

Dostawa Następnego Dnia Roboczego

• Koszt: 100,01 PLN
• Czas dostawy: następny dzień roboczy* (poniedziałek-piątek)
• Dostawa Następnego Dnia Roboczego może nie zawsze być dostępna w okresie dużego natężenia (wliczając okres wyprzedaży).
• Paczki nie są dostarczane w weekendy oraz inne dni wolne od pracy, dlatego Twoje zamówienie zostanie dostarczone następnego dnia roboczego.
• Złóż zamówienie przed określoną godziną graniczną, aby otrzymać przesyłkę w ramach opcji dostawy następnego dnia roboczego. Prawidłowy przewidywany termin dostawy zostanie wyświetlony przy kasie.

Dostawa Kliknij & Odbierz

• Koszt: 18,95 PLN
• Czas dostawy: 5 dni roboczych* (poniedziałek-piątek)
• Twoje zamówienie może być teraz dostarczone do punktu odbioru za pośrednictwem Dostawy Standardowej. Wystarczy, że na stronie płatności za zamówienie wybierzesz opcję dostawy Kliknij i odbierz oraz wprowadzisz swój kod pocztowy, aby znaleźć najbliższy punkt odbioru.
• Gdy Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru, otrzymasz wiadomość e-mail i/lub SMS z potwierdzeniem. Przy odbiorze paczki musisz okazać dowód tożsamości ze zdjęciem, np. Paszport.
• Zanim paczka zostanie zwrócona do ASOS, będzie przechowywana przez 48 godzin w paczkomacie InPost, a po upływie tego czasu, przez kolejne 3 dni robocze w oddziele InPost.

Śledzenie mojego zamówienia

Wszystkie opcje dostawy są w pełni śledzone, a link do informacji o śledzeniu zostanie wysłany e-mailem, gdy paczka opuści magazyn. Gdy zamówienie zostanie dostarczone lub będzie gotowe do odbioru, otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem.

Kilka wysyłanych na ten sam adres dostawy zamówień złożonych w odstępie kilku dni? Twoje zamówienia mogą zostać wysłane w jednej paczce. Możesz sprawdzić, czy zamówienia zostały wysłane razem – numer do śledzenia przy każdym zamówieniu będzie wówczas taki sam.

Jeśli w statusie zamówienia widnieje „Zamówione“, oznacza to, że właśnie przygotowujemy Twoje zamówienie do wysyłki. W okresach wzmożonego ruchu status ten może widnieć dłużej niż zwykle - nie powinno to jednak wpłynąć na przewidywany termin dostawy*.

Co dzieje się w dniu dostawy?

Najlepiej uważnie śledzić przesyłkę, aby dokładnie wiedzieć, kiedy można się jej spodziewać. Będziesz otrzymywać aktualizujące status zamówienia e-maile ze wszystkimi zmianami. Jeśli podasz prawidłowy numer telefonu komórkowego w swoim koncie ASOS, nasz partner wyśle Ci również powiadomienia SMS o planowanej dostawie.

Ktoś musi być obecny pod podanym adresem, gdy paczka ma zostać dostarczona, ponieważ możemy potrzebować podpisu. Jeśli nasz dostawca nie jest w stanie dostarczyć zamówienia, zwykle spróbuje dostarczyć je więcej niż jeden raz lub pozostawi kartę informacyjną potwierdzającą, że zostawił przesyłkę u sąsiada lub w bezpiecznym miejscu. Jeśli zamówienie nie zostało dostarczone, na karcie informacyjnej znajdują się instrukcje, wyjaśniające w jaki sposób można odebrać przesyłkę lub zmienić termin dostawy.

W zależności od wybranej metody dostawy mogą zostać wyświetlone dodatkowe opcje dostawy w trakcie transportu. Mogą one obejmować dostawę do sąsiada, dostawę do bezpiecznego miejsca lub odbiór z określonej lokalizacji - będą się one różnić w zależności od tego, przez jakiego dostawcę realizowana jest usługa.

Możesz sprawdzić i wybrać jedną z dostępnych opcji alternatywnych za pomocą linku w wiadomości e-mail z informacją o dostawie, jaką otrzymasz od dostawcy, albo za pomocą numeru śledzenia i strony lub aplikacji dostawcy.

Warto wiedzieć

• Ze względów bezpieczeństwa nie możemy zmienić adresu, na który wysyłane jest zamówienie, dlatego przed jego złożeniem należy dokładnie sprawdzić adres dostawy na stronie potwierdzenia zamówienia.
• Produkty sprzedawane przez partnerów marki ASOS mogą być dostarczane osobno. Więcej informacji na temat dostawy produktów sprzedawanych przez partnerów marki ASOS można znaleźć tutaj.
• W okresach wzmożonego ruchu niektóre opcje dostawy mogą być niedostępne.

Jeszcze jedna rzecz...

*Staramy się dotrzymać naszych terminów dostawy, ale opóźnienia i zmiany mogą się przydarzyć – aby uzyskać więcej informacji, sprawdź nasze Zasady i warunki.