Kun je me helpen met de ASOS-app?

Je kunt nu de laatste trends en populairste merken meepikken waar en wanneer je wilt.

Download nu onze iOS-app om te shoppen bij ASOS vanaf je Apple-apparaat.

Download nu onze Android-app om te shoppen bij ASOS vanaf je Android-apparaat.

De valuta wijzigen
Bewaarde artikelen
Technische problemen

Hoe wijzig ik de valuta?

Alle valuta die we aanbieden zijn beschikbaar in de app. Afhankelijk van het land waarin je kiest de website te bekijken, zijn er verschillende valuta beschikbaar voor je om uit te kiezen.

In de iOS-app, tik je op het gedeelte 'Mijn account' en daarna kies je het pictogram 'Instellingen' rechtsboven. Daar kun je het land kiezen van waaruit je wilt browsen en de valuta waarmee je wilt shoppen.

Voor de Android-app moet je het paneel 'Instellingen' gebruiken. Dit vind je als je het menu aan de linkerkant opent.

Heb je problemen met 'Favorieten'?

Er is een limiet van 500 artikelen die kunnen worden weergegeven via onze pagina 'Favorieten' in de app. Als je meer dan 500 artikelen in je 'Favorieten' hebt staan, dan kan onze app een bericht weergeven dat je geen favorieten hebt. Geen probleem: je kunt al je 'Favorieten' altijd nog via de website bekijken.

Gebruik je iOS? Om een artikel uit je 'Favorieten' te verwijderen, veeg je een product naar links. Er verschijnt dan een knop 'Verwijder'. Je kunt deze gebruiken om het artikel uit je winkelmandje of 'Favorieten' te verwijderen.

Ik heb problemen met de app

Zorg ervoor dat de klok van je apparaat nauwkeurig is. Om veiligheidsredenen kun je je account niet openen als de klok van je apparaat voor loopt. Je kunt dit probleem gemakkelijk oplossen door de tijd in te stellen naar standaard.

iOS: klik hier voor de iOS-richtlijnen.

Android: klik hier voor de Android-richtlijnen.

De meeste andere problemen kunnen worden opgelost door de app gewoon te sluiten en opnieuw te starten. Je moet de app volledig sluiten in plaats van hem in slaapstand te zetten.

Vrijwaring: Onze website bevat links naar websites die eigendom zijn van, en beheerd worden door, derden; deze links zijn uitsluitend verstrekt voor jouw gemak. ASOS heeft geen controle over deze websites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud of toegankelijkheid.