Come funzionano le recensioni sui prodotti

Hai effettuato un ordine e vuoi darci un feedback sui nostri prodotti? Ora puoi lasciare una recensione sugli articoli che hai acquistato di recente.

Vogliamo assicurarci che la qualità, lo stile e la vestibilità dei nostri prodotti soddisfino le aspettative dei nostri clienti e, facendoci sapere quello che pensi, possiamo continuare a offrire articoli che sappiamo che i nostri clienti adoreranno.

Al momento le recensioni non sono disponibili per tutti i prodotti, ma tieni sott’occhio questo spazio mentre cerchiamo di estendere il servizio a un maggior numero di prodotti.

Come funziona?

Una volta ricevuto l'ordine, riceverai un'e-mail da parte nostra con i link per valutare i prodotti acquistati.

A seconda del prodotto, ti verranno poste alcune domande sulla taglia e sul livello qualitativo. Potrai anche descrivere la tua esperienza in poche parole. Non dimenticare di dare al prodotto una valutazione complessiva utilizzando il sistema di valutazione fino a 5 stelle.

I link sono validi per 30 giorni dopo aver ricevuto l'email.

Suggerimenti per scrivere una recensione

- Focalizza la tua attenzione solo sulla qualità del prodotto (non sul resto della tua esperienza).

- Non includere informazioni personali.

- Lascia una recensione nella stessa lingua della versione del sito web su cui hai effettuato acquisti.

Tutte le recensioni lasciate sui nostri prodotti sono monitorate da una società terza, Bazaarvoice, e verranno rifiutate in caso di linguaggio inappropriato, inclusione di informazioni personali o se il messaggio è stato scritto in una lingua diversa. Una recensione può anche essere rifiutata se contiene commenti non specificatamente relativi al prodotto in questione.

Articolo difettoso?

Puoi lasciare una recensione sulla qualità del prodotto che hai ricevuto, ma le recensioni non vengono monitorate dal nostro team di Assistenza Clienti ASOS, quindi non sarà in grado di aiutarti con eventuali domande lasciate sulla piattaforma delle recensioni. Contatta l'Assistenza Clienti direttamente in caso di domande sul tuo ordine. Clicca qui per ulteriori informazioni su cosa fare con un articolo difettoso. 

Informativa sulla privacy

La piattaforma per la recensione dei prodotti è fornita da Bazaarvoice. Noi e Bazaarvoice consideriamo la protezione dei tuoi dati molto importante e manterremo sempre i tuoi dati al sicuro.

Clicca qui per ulteriori informazioni sui Termini di utilizzo di Bazaarvoice.