Pouvez-vous m'aider concernant l'appli d'ASOS?

Vous pouvez maintenant vous procurer les dernières tendances et les marques les plus branchées, où que vous soyez et à tout moment.

Téléchargez maintenant notre appli iOS pour faire votre shopping chez ASOS depuis votre appareil Apple.

Téléchargez maintenant notre appli Android pour faire votre shopping chez ASOS depuis votre appareil Android.

Modifier la devise
Articles sauvegardés
Problèmes techniques 

Comment modifier la devise ?

Toutes les devises que nous proposons sont disponibles sur l'appli. En fonction du pays que vous choisissez pour naviguer sur notre site Internet, vous pourrez sélectionner différentes devises.

Sur l'appli iOS, appuyez simplement sur la section « Mon Compte ». Sélectionnez ensuite l'icône « Paramètres » située en haut à droite. Vous pourrez alors sélectionner le pays souhaité pour naviguer et la devise dans laquelle vous souhaitez faire votre shopping.

Pour l'appli Android, vous devrez utiliser le panneau « Paramètres » que vous trouverez en ouvrant le menu de gauche.

Vous rencontrez des problèmes avec vos « Articles sauvegardés » ?

500 articles maximum peuvent s'afficher via la page Article sauvegardés de notre appli. Si vous avez a plus de 500 articles sauvegardés, un message s'affichera alors dans notre appli vous indiquant que vous n'avez aucun article sauvegardé. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours tous les voir dans vos « Articles sauvegardés » via le site Web.

Vous utilisez iOS ? Pour supprimer un article de votre liste des articles sauvegardés, faites glisser un produit de droite à gauche. Un bouton « Supprimer » s'affichera. Vous pouvez l'utiliser pour supprimer l'article de votre panier ou des « articles sauvegardés ».

Je rencontre des problèmes avec l'appli

Vérifiez que l'horloge de votre appareil/dispositif est bien correcte. Pour des raisons de sécurité, vous ne serez pas en mesure d'accéder à votre compte si votre horloge est en avance. Vous pouvez régler cela en mettant l'heure de votre appareil à l'heure par défaut.

iOS : cliquez ici pour consulter les directives iOS.
Android : cliquez ici pour consulter les directives Android.

La plupart des problèmes peuvent être résolus en fermant simplement l'appli et en la relançant. Vous devrez alors la fermer complètement plutôt que de simplement la mettre en veille.

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