Comment les produits sont-ils classés sur ASOS ?

Classement des produits ASOS

ASOS utilise un mélange de principes de merchandising et d'algorithmes pour classer ses produits.

Critères de personnalisation   

ASOS peut personnaliser votre expérience utilisateur en prenant en compte votre historique de navigation et d'achat, y compris le taux de retours et le nombre et le montant des commandes ainsi que d'autres facteurs décrits plus en détail ci-dessous.

Le taux de retour et les informations sur les commandes peuvent avoir une incidence sur votre expérience de navigation sur le site ASOS (y compris le positionnement de certaines catégories de produits) ainsi que sur la visibilité de produits sur nos principales pages de liste de produits et dans nos résultats de recherche.  En outre, l'algorithme de personnalisation est conçu pour faire apparaître les produits susceptibles de répondre aux préférences de style d'un client ou une cliente en particulier sur la base de son interaction précédente avec le produit.

Pages principales de listes de produits et résultats de recherche

Les produits sont présentés selon des critères de personnalisation et une combinaison de critères :

Pour les utilisateurs non connectés

Les 10 premières rangées de produits affiches comprennent :

a. Les produits les plus vendus dans le pays depuis lequel vous faites votre shopping
b. Les nouveautés
c. Les articles et styles d'importance stratégique pour ASOS, comme les articles de nouveau en stock ou ceux disponibles dans les tailles les plus fréquentes.

Le reste des produits sont classifiés en fonction des ventes de produits dans le pays depuis lequel vous faites vos achats, la disponibilité des tailles les plus fréquentes, la nouveauté des produits ainsi que les produits pour lesquelles nous avons un stock important.

Nous privilégions également le classement de nos produits ASOS à prix plein par rapport aux produits en démarque et nous rétrogradons les produits dont le taux de retour à vie est supérieur à 95 %.

De temps en temps, ASOS se réserve le droit de supprimer ou de rétrograder les produits à prix réduit ou en promotion, notamment, lorsque nous ne faisons pas la publicité d'une période de soldes/promos. À l'inverse, pendant une période de soldes/promos, nous pouvons choisir d'améliorer activement la visibilité de ces produits.   

Pour les utilisateurs connectés :

Le classement des 400 premières rangées de produits affichés se base sur votre historique de navigation et d'achat. 

À l’aide des informations ci-dessous et sans ordre particulier, les produits sont ensuite classés par ordre de pertinence :

a. Les produits visualisés au cours des 28 derniers jours
b. Les achats que vous avez effectués au cours des 120 derniers jours
c. Les articles que vous avez ajoutés à votre panier au cours des 120 derniers jours
d. Les articles que vous avez sauvegardés au cours des  120 derniers jours
e. Votre rentabilité pour ASOS au cours des 12 derniers mois

Les produits dont le taux de retour à vie est supérieur à 90 % sont supprimés des recommandations personnalisées.

Les 10 prochaines rangées d'articles affichés comprennent :

a. Les produits les plus vendus dans le pays depuis lequel vous faites votre shopping
b. Les nouveautés
c. Les articles et styles d'importance stratégique pour ASOS, comme les articles de nouveau en stock ou ceux disponibles dans les tailles les plus fréquentes.

Le reste des produits est classé en fonction des ventes de produits dans le pays depuis lequel vous faites vos achats, la disponibilité des tailles les plus fréquentes, la nouveauté des produits ainsi que les produits pour lesquels nous avons un stock important. Nous privilégions également le classement de nos produits ASOS à prix plein par rapport aux produits démarqués.

Pour la catégorie ASOS Nouveautés

Pour les utilisateurs connectés

Le classement des 400 premières rangées de produits affichés se base sur votre historique de navigation et d'achat. 

À l’aide des informations ci-dessous et sans ordre particulier, les produits sont ensuite classés par ordre de pertinence :

a. Les produits visualisés au cours des 28 derniers jours
b. Les achats que vous avez effectués au cours des 120 derniers jours
c. Les articles que vous avez ajoutés à votre panier au cours des 120 derniers jours
d. Les articles que vous avez sauvegardés au cours des 120 derniers jours
e. Votre rentabilité pour ASOS au cours des 12 derniers mois

En plus de cela, tous les produits sont classés par date sur le site, du plus récent au plus ancien.  Les produits mis en ligne sur notre site à la même date sont classés en fonction de la disponibilité des tailles et du volume des ventes, du plus élevé au plus bas.

Pour les utilisateurs non connectés

Tous les produits sont classés par date sur le site, du plus récent au plus ancien.  Les produits mis en ligne sur notre site à la même date sont classés en fonction de la disponibilité des tailles et du volume des ventes, du plus élevé au plus bas.

Pages de listes de produits en promo

Pour les utilisateurs non connectés

Toutes les rangées sont classifiées en fonction des critères suivants :

a. Les ventes de produits dans le pays depuis lequel vous consultez notre site au cours des 14 derniers jours
b. Le niveau de stock des produits

Le reste des produits est classé en fonction des ventes de produits dans le pays depuis lequel vous faites vos achats, la disponibilité des tailles les plus fréquentes, la nouveauté des produits ainsi que les produits pour lesquels nous avons un stock important.

Pour les utilisateurs connectés :

Le classement des 400 premières rangées de produits affichés se base sur votre historique de navigation et d'achat.  À l’aide des informations ci-dessous, les produits sont ensuite classés par ordre de pertinence :

a. Les produits visualisés au cours des 28 derniers jours
b. Les achats que vous avez effectués au cours des 120 derniers jours
c. Les articles que vous avez ajoutés à votre panier au cours des 120 derniers jours
d. Les articles que vous avez sauvegardés au cours des 120 derniers jours

Les produits restants sont classés en fonction des éléments suivants :

a. Les ventes de produits dans le pays depuis lequel vous consultez notre site au cours des 14 derniers jours
b. Le niveau de stock des produits

Les options de filtres

Vous pouvez filtrer vos résultats de différentes manières pour déterminer l'ordre des produits affichés, notamment, 

• Les nouveautés : les produits sont présentés des plus récents aux plus anciens. Les produits mis en ligne à la même date sont classés selon la disponibilité des tailles les plus fréquentes et les produits les plus vendus.
• Du plus cher au moins cher : les produits sont affichés du prix de vente le plus élevé au plus bas. Les produits ayant un prix identique sont classés selon les tailles les plus fréquentes et les produits les plus vendus.
• Du moins cher au plus cher : les produits sont affichés du prix de vente le plus bas au plus élevé. Les produits ayant un prix identique sont classés selon les tailles les plus fréquentes et les produits les plus vendus.

Les pages de description de produits, les carrousels et grilles de produits

Nous vous proposons aussi des sections intitulées « VOUS ALLEZ ADORER ÇA », « Nos clients ont aussi acheté » et une section « Acheter le look » sur tous les appareils, qui vous offre jusqu'à 20 articles supplémentaires à découvrir.

Nous présentons aux clients déconnectés des produits sur la base d'une note de comparaison entre articles, qui analyse la similitude entre deux produits, en fonction de l'historique de navigation du client ASOS lambda. Les produits sont classifiés sur la base du score de similitude entre produits la plus élevée.

Si vous êtes connectés à votre compte ASOS :

Les articles Vous allez adorer ça affichés dépendent des critères suivants :

Votre genre comme indiqué dans votre profil (le cas échéant). Les produits sont ensuite classés selon les informations suivantes :

a. Les produits visualisés au cours des 7 derniers jours
b. Les achats que vous avez effectués au cours des 12 derniers mois
c. Les articles que vous avez ajoutés à votre panier au cours des 12 derniers mois
d. Les articles que vous avez sauvegardés au cours des 12 derniers mois

Les produits « Nos clients ont aussi acheté »sont des produits qui complètent l'article que vous regardez. Les articles présentés dépendront des éléments suivants :

Votre genre comme indiqué dans votre profil (le cas échéant). Les produits sont ensuite classés selon les informations suivantes :

a. Les produits visualisés au cours des 7 derniers jours
b. Les achats que vous avez effectués au cours des 12 derniers mois
c. Les articles que vous avez ajoutés à votre panier au cours des 12 derniers mois
d. Les articles que vous avez sauvegardés au cours des 12 derniers mois

Nous nous assurons également de ne pas vous montrer des produits qui ne sont pas compatibles, par exemple, nous ne vous recommanderons jamais une combinaison à porter avec une robe, ou un jean à porter avec un pantalon.

Les produits « Acheter le look » présentés sont exactement les mêmes que ceux utilisés dans nos studios de création pour les assortir aux articles principaux. Parfois, ces produits sont en rupture de stock. Ainsi, les clients peuvent voir des articles similaires, qu'une technologie de reconnaissance visuelle identifie et répertorie. Par exemple, le produit ne sera pas parfaitement à l'identique, mais il sera visuellement similaire.

Carrousels de la page d'accueil/sélections

Les carrousels de page d'accueil et de produits suivant s'affichent aux clients connectés :

1. Des styles sur la base de vos habitudes d'achat (filtrés pour les articles à prix plein uniquement)
2. Le carrousel « Nous avons déniché cela pour vous » (filtre : uniquement articles en promotion)
3. Principales pièces des catégories que vous avez consultées
4. Articles similaires à vos articles sauvegardés
5. Dépêchez-vous ! Vos articles sauvegardés sont presque en rupture de stock

Les produits des 3 premières sections sont classés selon :

Votre genre comme indiqué dans votre profil (le cas échéant). Les produits sont ensuite classés selon les informations suivantes :

a. Les produits visualisés au cours des 7 derniers jours
b. Les achats que vous avez effectués au cours des 12 derniers mois
c. Les articles que vous avez ajoutés à votre panier au cours des 12 derniers mois
d. Les articles que vous avez sauvegardés au cours des 12 derniers mois

Pour les articles des sections 4 et 5 ci-dessus, une note de comparaison (qui évalue la similitude entre deux articles) est utilisée pour les articles de l'historique de navigation.  Les produits affichés sont donc ceux résultant d'une note de comparaison élevée pour les 5 derniers articles sauvegardés qui sont en rupture de stock.

Informations complémentaires :

Les tests clients

L'approche ASOS concernant les classements est en constante évolution étant donné que nous faisons également des tests sur certains groupes de clients. Au cours de ces tests, les clients de ces groupes de test peuvent temporairement voir des classements de produits différents de ceux expliqués ci-dessus. Toutefois, lorsque les résultats de ces tests contribuent à un changement de nos principes de classement, ces changements seront signalés sur cette page.

Les articles dans des tailles moins fréquentes

En vue d'améliorer l'expérience client, nous nous réservons le choix de supprimer ou rétrograder des produits dans des tailles moins fréquentes de tous les résultats de recherche et des carrousels de produits.

Vos données personnelles

Pour en savoir plus sur la manière dont ASOS utilise vos données personnelles et sur vos droits concernant vos données, veuillez consulter notre politique de confidentialité.