Si j'utilise un code de réduction avec un montant minimum d'achat, comment fonctionne le remboursement ?

Nos codes promos bénéficient de conditions générales spécifiques que vous devez respecter pour pouvoir les appliquer à votre commande. Vous pouvez les consulter séparément pour chaque code.

Pour les codes soumis à un montant minimum d'achat, vous devez acheter une certaine quantité d'articles ou dépenser un certain montant pour pouvoir bénéficier de la réduction. Si, après avoir passé une commande en utilisant un code promo avec un montant minimum d'achat et que vous renvoyez un article, votre commande ne remplira plus les conditions du code promo. Le montant remboursé pourra alors être ajusté ou aucun remboursement ne sera effectué.

Voici un exemple :

Code - 20 € de réduction pour toute commande d'un minimum de 100 €
Commande totale - 110 €
Article renvoyé - 30 €

Puisque vous effectuez un retour, le montant total d'achat devient inférieur au montant minimum de 100 €. Le remboursement est ajusté en conséquence et la réduction de 20 € est retirée. Ce qui signifie qu'un remboursement de 10€ sera envoyé. 

Si vous avez reçu un e-mail indiquant qu'un ou plusieurs de vos articles sont en rupture de stock et que vous avez utilisé un code avec un montant minimum d'achat, cela peut avoir une incidence sur votre remboursement. Nous pensions avoir votre article en stock quand vous avez passé votre commande. Cependant, au moment de la préparation, nous avons réalisé que cet article n'était plus disponible.

Si après avoir effectué votre retour, les conditions générales du code promo sont toujours respectées, inutile de vous inquiéter. Sinon, pensez-y lorsque vous effectuez un retour.

Certains codes promos varient en fonction des produits achetés et le code peut appliquer une réduction différente à chaque article, par ex. « 5 % de réduction sur le premier article, 20 % de réduction sur le deuxième article et 50 % de réduction sur le troisième article ». Tout le détail sera affiché sur la page de paiement. Si vous devez renvoyer un article, cela se répercutera sur vos éventuels remboursements.