Kan du hjælpe mig med ASOS-appen?

Du kan nu få fat i de nyeste trends og hotteste mærker, hvor som helst, når som helst.

Download vores iOS-app nu for at shoppe ASOS fra din Apple-enhed.

Download vores Android-app nu for at shoppe ASOS fra din Android-enhed.

Ændring af valuta
Gemte varer
Tekniske problemer

Hvordan ændrer jeg min valuta?

Alle de valutaer, vi tilbyder, er tilgængelige på appen. Afhængigt af hvilket land du vælger at se hjemmesiden fra, vil der være forskellige valutaer tilgængelige for dig at vælge.

På iOS-appenskal du bare trykke på sektionen 'Min konto' og derefter vælge ikonet 'Indstillinger' i øverste højre hjørne. Derfra kan du vælge det land, du gerne vil browse fra, og den valuta, du gerne vil handle i.

For Android-appen skal du bruge panelet 'Indstillinger' - du kan finde dette, når du åbner menuen til venstre.

Problemer med 'Gemte varer'?

Der er en begrænsning på 500 elementer, som kan vises via vores app's side 'Gemte varer'. Hvis du har mere end 500 varer i dine 'Gemte varer', kan vores App vise en meddelelse, der fortæller dig, at du ikke har gemte varer. Bare rolig; du kan stadig se alle dine"Gemte varer“ via hjemmesiden.

Brug af iOS? Hvis du vil fjerne varen fra listen „Gemte varer“, skal du stryge et produkt fra højre mod venstre - så vises der en "Fjern“-knap. Du kan bruge dette til at fjerne varen fra din kurv eller 'Gemte varer'.

Jeg har problemer med appen

Sørg for, at enhedens ur er nøjagtigt og ikke går for hurtigt. Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke få adgang til din konto, hvis din enheds ur går for hurtigt. Du kan løse dette ved at indstille tiden på din enhed til standard.

iOS: Klik her for iOS-retningslinjerne.

Android: Klik her for Android-retningslinjerne.

De fleste andre problemer kan løses ved blot at lukke appen og starte den igen. Du bliver nødt til at lukke appen helt i stedet for bare at sætte den i dvale.

Ansvarsfraskrivelse: Vores hjemmeside indeholder links til hjemmesider, der ejes og drives af tredjeparter; disse stilles udelukkende til rådighed for din bekvemmelighed. ASOS har ingen kontrol over disse websteder og er ikke ansvarlig for deres indhold eller tilgængelighed.