Følgende gælder for alle varer, der sælges af ASOS Brand Partners - klik på dette link for at få mere at vide om, hvordan leveringer fungerer via vores Brand Partners.
1. Spor din ordre
Bare gå til 'Mine ordrer', log ind og vælg den ordre, du vil spore, og klik derefter på knappen 'Spor pakke'.
Hvis sporingen ikke viser nogen opdateringer eller er tom, kan der være en forsinkelse med opdateringen af din sporing – bare rolig, den opdateres snart. Vent venligst indtil den forventede leveringsdato, før din ordre kan leveres.
2. Tjek den forventede leveringsdato
Du kan finde denne dato i din bekræftelsesmail og under "Mine ordrer" i Min konto.
Husk, at denne dato er et estimat, så det kan ske, at din ordre ankommer lidt før, på, eller lidt efter din forventede leveringsdato.
3. Jeg venter stadig på min ordre
Har du ventet indtil din forventede leveringsdato? Giv meget gerne din ordre et par ekstra dage til at blive leveret (især i travle perioder)!
Hvis din ordre ikke ankommer, så giv os besked inden for 30 dage fra den dato, hvor din ordre skulle have været leveret - så gør vi vores bedste for at hjælpe dig.
Og lige en sidste ting...
Vi stræber efter at leve op til vores leveringsløfte, men forsinkelser og ændringer kan forekomme – se venligst vores Vilkår og betingelser for flere oplysninger.
