din browser understøttes ikke
For at bruge ASOS anbefaler vi, at du anvender de nyeste versioner af Chrome, Firefox, Safari eller Edge
ASOS
Fås i Play Store
Betaling, rabat & gavebevis
Hvordan virker Klarna?
Klarna giver dig ekstra fleksibilitet, når du betaler for din ordre, fx kan betale nu (kort), efter 30 dage eller sprede omkostningerne ud på 3 rater. Minimumsbeløb kan være påkrævet. Se Klarnas vilkår og betingelser for mere information.
For at registrere dig skal du blot downloade Klarna-appen eller tilmelde dig på Klarnas hjemmeside. Hvis du vælger en af disse betalingstyper, skal du huske at bruge pengene ansvarligt – det er ikke altid den bedste løsning at udskyde eller opdele betalinger. Vi vil gerne have, at du kan handle trygt, så vi har givet dig alle de oplysninger, du har brug for nedenfor.
Indhold
Hvornår kan Klarna bruges til at lave en ordre?
- Når du laver en ordre i DKK på vores danske hjemmeside.
- Du kan godt have flere ordrer på samme tid. Din egnethed vil blive kontrolleret af Klarna ved hver bestilling.
- Du kan ikke købe ASOS-gavekort via Klarna. Hvis du har et gavekort, og du bruger mere, end der står på det, kan du betale det udestående beløb med Klarna.
Hvordan betaler du med Pay Later/Pay in 3 via Klarna hos ASOS?
- Når du kommer til kassen, skal du klikke på "skift" under betalingstype og vælge "Tilføj ny betalingsmetode".
- Vælg Klarna fra den tilgængelige liste.
- Når du afgiver din ordre, vil du blive sendt videre til Klarna for at gennemføre købet.
- Du bliver måske bedt om en engangsadgangskode for at gennemføre transaktionen via Klarna.
- Vælg din betalingspræference, og gennemfør transaktionen.
- Du bliver derefter omdirigeret tilbage til ASOS.
Hvornår skal du betale for din ordre?
Udskyd din betaling med Klarna:
- Klarna sender dig en e-mail med betalingsinstruktioner inden for 2 dage efter din ordre.
- Du har 30 dage til at gennemføre betalingen online. Du kan betale rentefrit med kredit- eller betalingskort i Klarna-appen eller ved at logge ind på Klarnas hjemmeside.
- Du modtager en påmindelse pr. e-mail to dage før din betaling forfalder.
- Hvis du ikke betaler for din ordre til tiden, vil du muligvis ikke have adgang til Klarnas betalingsmuligheder ved fremtidige køb. Det kan også påvirke din mulighed for at få kredit hos andre långivere.
Pay Later in 3 via Klarna:
- Ordrer betales i 3 lige store, rentefrie, månedlige afdrag.
- Du vil blive bedt om at betale den første af de tre rater, når din ordre bekræftes ved kassen.
- Afdrag 2 og 3 trækkes automatisk fra det debet- eller kreditkort, du angav ved checkout, henholdsvis 30 og 60 dage senere.
- Du vil modtage en påmindelse fra Klarna 2 dage før hver rate opkræves.
- Vil du vide, hvad der sker, hvis du misser en betaling? Du kan læse mere om manglende tilbagebetalinger til Klarna her.
Din opgørelse vil blive sendt til din registrerede e-mailadresse, så snart din ordre er afgivet. Hvis du ikke har modtaget din e-mail, er det værd at tjekke din folder med uønsket e-mail, hvis den er blevet filtreret derhen. Bemærk venligst, at din e-mail med kontoudtoget sendes fra Klarna og ikke ASOS. Hvis du ikke kan finde dit udtog fra Klarna, bedes du kontakte Klarnas kundeservice her.
Har du problemer med at betale med Klarna?
Hvis du har problemer med at placere en ordre via Klarna, kan det skyldes en af følgende årsager:
- Klarna har muligvis ikke været i stand til at kontrollere dine oplysninger ud fra den faktureringsadresse, du har angivet. Du skal sørge for, at din faktureringsadresse er den samme adresse, som dit bank-/kreditkort er registreret på.
- Hvis det er første gang, du bruger Klarna, og du bestiller til en anden adresse end din faktureringsadresse, kan betalingen blive afvist.
- Du kan have udestående betalinger på tidligere Klarna-kontoudtog. Når de er betalt, kan du prøve Pay Later med Klarna igen. Hvis du for nylig har betalt udestående fakturaer, bedes du vente 24 timer, før du prøver at betale med Klarna igen.
- Hvis du bliver afvist af Klarna i forbindelse med én betalingsanmodning, betyder det ikke, at du bliver afvist næste gang. Hvis din ansøgning er blevet godkendt i forbindelse med én betaling, betyder det heller ikke nødvendigvis, at du bliver godkendt i forbindelse med alle fremtidige betalinger.
Returnering via Klarna
Glem ikke at registrere din returnering i Klarna-appen, når du har sendt noget tilbage til os!
Når vi har behandlet din returnering, giver vi Klarna besked. Klarna vil justere din udestående faktura inden for 24 timer efter dette. Hvis du allerede har betalt for din ordre, vil Klarna udstede en refusion inden for yderligere 10 bankdage.
Andre informationer om Klarna
Du modtager e-mails fra Klarna, når der er foretaget eller ikke foretaget betalinger. Klarna vil normalt kontakte dig via e-mail, men vil ringe til dit registrerede telefonnummer, hvis de har brug for at kontakte dig hurtigt.
Betalingsoplysninger behandles sikkert af Klarna. Ingen kortoplysninger overføres til eller opbevares af ASOS.
**Klarna er ikke altid tilgængeligt ved kassen, og vi kan beslutte ikke at tilbyde servicen baseret på brugsbetingelser. Hvis Klarna ikke er tilgængelig, bedes du bruge en af de andre betalingsmetoder, vi tilbyder.