Datenschutz & Cookies

Wir verwenden deine Informationen auf unterschiedliche Weise — was wir tun, hängt von den Informationen ab, die wir sammeln, und warum wir sie sammeln. In den folgenden Tabellen erklären wir im Detail, was wir tun und warum wir es tun.

Deine persönlichen Daten wie Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Social-Media-Name, Marketplace-Benutzername und Telefonnummer sowie Präferenz für Herren- oder Damenbekleidung.

Was wir tun	Warum wir es tun	Warum wir es tun müssen (der rechtliche Kram!)
Dich identifizieren, wenn du unsere Website besuchst oder wenn du uns kontaktierst	Deine Identität zu überprüfen hilft uns, deine Daten vor Betrügern zu schützen	Wir sind rechtlich dazu verpflichtet, das zu tun, und es ist uns auch sehr wichtig
Deinen IP-Standort identifizieren, wenn du ein Konto bei uns anlegst	Die Überprüfung deines IP-Standorts hilft uns, dir bei der Erstellung eines Kontos die relevanten Marketing-Präferenzen anzuzeigen.	Wir sind dazu google gegenüber rechtlich und aufgrund von Richtlinien verpflichtet; und es ist wichtig für ASOS als Unternehmen.
Den tatsächlichen geographischen Standort deines Kontos anhand des Staates deiner Wohn- oder Rechnungsanschrift identifizieren	Es ist wesentlich für uns, dass wir die richtigen Marketingpräferenzen je nach deinem Wohnort anzeigen	Wir sind dazu google gegenüber rechtlich und aufgrund von Richtlinien verpflichtet; und es ist wichtig für ASOS als Unternehmen.
Deine Einkäufe an dich liefern	Es wäre eher schwierig, deine Bestellung zu versenden, ohne deinen Namen und deine Kontaktdaten zu verwenden!	Dies ist ein wichtiger Bestandteil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber
Dein Geburtsdatum verwenden.	Es ist wesentlich für uns, zu überprüfen, dass du über 16 bist, um gemäß unseren Vertragsbedingungen bei uns einzukaufen. Wir verwenden Angaben über dein Alter möglicherweise auch, um interne Analysen über unsere Kunden zu erstellen. Und jeder verdient eine Freude zum Geburtstag – wir verwenden dein Geburtsdatum, um dir einen Geburtstagsrabatt anzubieten!	Es ist wesentlich für uns, dein Alter zu überprüfen, bevor wir einen Vertrag mit dir schließen. Es liegt in deinem un in unserem Interesse, dass wir unsere Kundendemographie besser verstehen. Wir bieten dir Geburtstagsrabatte nur mit deiner Zustimmung an.
Dir Aktualisierungen zu deinem Konto und unseren Services senden, z. B. Aktualisierungen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen und Auftragsbestätigungen sowie Mitteilungen über Änderungen der ASOS.WORLD tiers.	Um dich über Änderungen an den ASOS Services auf dem Laufenden zu halten	Wir sind rechtlich verpflichtet, das zu tun, es ist ein wichtiger Bestandteil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber und es ist uns außerdem sehr wichtig, dass wir dich immer auf dem Laufenden halten
Bestellaktualisierungen per Text, E-Mail oder über unsere App an dich senden	So weißt du, wann deine Bestellung eintrifft	Dies ist ein wichtiger Bestandteil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber
Verwaltung deiner Teilnahme an Werbeaktionen, exklusiven Rabatten, personalisierten Angeboten oder Rabattprogrammen, an denen du teilnehmen möchtest	Um sicherzustellen, dass du alle für dich relevanten Rabatte oder Angebote erhältst, z.B. Studentenrabatte	Wir behandeln das als wichtige Vertragsverpflichtung für dich, wenn du dich für eine Teilnahme entscheidest
Dich zum richtigen Teil unserer Website leiten	Damit du schneller zu den Produkten kommst, die du dir ansehen möchtest	Es ist uns wichtig, dass du das bestmögliche ASOS Einkaufserlebnis bekommst
Dir Informationen zu unseren Produkten und Services und Informationen über deine ASOS.WORLD-Vorteile zusenden	Wir möchten dich über die neuesten ASOS-Vorteile auf dem Laufenden halten und dir dabei helfen, das Beste aus unseren Produkten und Services herauszuholen (weitere Informationen findest du im folgenden Abschnitt zu Marketingmitteilungen hierunter)	Du entscheidest, wann und was du von uns hören möchtest, aber es ist uns auch wichtig, dich über die besten Produkte und Serviceleistungen zu informieren, die wir zu bieten haben!
Dir Umfragen schicken und dich um sonstiges Feedback bitten.	Damit du uns mitteilen kannst, was du von uns hältst und wie wir abschneiden.	Du entscheidest, wann und was du von uns hören möchtest, aber es ist auch wichtig für uns, zu erfahren, was du denkst.
Wenn du ein rechtliches Anliegen an uns heranträgst, müssen wir dir mitteilen, wann dein Anliegen bei uns eingegangen ist, und dich über den Fortschritt unserer Untersuchung auf dem Laufenden halten.	Um dir die Möglichkeit zu geben, rechtliche Anliegen an uns heranzutragen, z.B. über ein Produkt, das wir auf unserer Website zum Verkauf anbieten.	Wir sind nach dem Digital Service Act (Gesetz über Digitale Leistungen) dazu verpflichtet, und es es ist sowohl für dich als auch für uns wichtig, über den Stand deines Anliegens zu kommunizieren.
Wir personalisieren unsere Website und die Inhalte, die du in E-Mails siehst, z.B. indem wir dich auf unserer Website oder App namentlich willkommen heißen.	Wir geben unserer Kommunikation gern einen persönlichen Touch.	Es ist uns wichtig, dass du das Beste aus deinem ASOS-Erlebnis ziehst – das liegt in unser beider Interesse.
Wir gestalten dein Erlebnis auf unserer Website, in der App und in unserer Kommunikation basierend auf deiner Präferenz für Damen- oder Herrenbekleidung, und wir verwenden sie auch zur Analyse der Präferenzen unserer Kunden.	Wir möchten stets sicherstellen, dass wir für dich relevante Inhalte anzeigen und Produkte anbieten, die für die bei uns einkaufenden Kunden von Interesse sind.	Uns ist wichtig, dass du das Beste aus deinem ASOS-Erlebnis ziehst – das liegt in unser beider Interesse.

Du musst uns nicht alle diese personenbezogenen Daten mitteilen, aber dann kannst du möglicherweise nicht auf der Website shoppen und dein Kundenerlebnis ist wahrscheinlich nicht optimal. Du hast die Wahl – und wir respektieren deine Entscheidung.

Außerdem anonymisieren und/oder fassen wir personenbezogene Daten zusammen (sodass du nicht identifiziert werden kannst) und verwenden sie zum Beispiel für das Testen unserer IT-Systeme, für Recherchen, zur Datenanalyse (für uns und die über unsere Website und App verkauften Marken), zur Verbesserung unserer Website und App und für die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.

Deine Körpergröße und dein Figurtyp oder deinen Hauttyp, wenn du uns dies mitteilen möchtest

Was wir tun	Warum wir es tun	Warum wir es tun müssen (der rechtliche Kram!)
Wir setzen Dritte ein, um uns dabei zu helfen, dir Empfehlungen zu Produkten, Größenvorschlägen und zur Passform von Kleidungsstücken zu geben	Wir möchten, dass du die Produkte, die du bei uns kaufst, wirklich magst. Wir helfen dir, die richtige Größe zu finden oder schlagen dir ein Hautpflegeprodukt vor	Es ist uns wichtig, dass du die richtigen Produkte für dich findest

Deine Zahlungsinformationen

Damit meinen wir die von dir gewählte Zahlungsmethode, zum Beispiel deine Kartendaten (keine Sorge, wir speichern den Sicherheitscode nicht)

Was wir tun	Warum wir es tun	Warum wir es tun müssen (der rechtliche Kram!)
Zahlungen entgegennehmen und erstatten	Schließlich verschenken wir unsere Styles nicht einfach so!	Es ist uns wichtig und ein wichtiger Bestandteil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber
Aufzeichnungen über alle Finanztransaktionen mit dir führen	Wir müssen wissen, wofür du bezahlt hast (und außerdem müssen wir der Steuerbehörde unser Einkommen mitteilen!)	Wir sind rechtlich verpflichtet, das zu tun

Der Verlauf deiner Kontaktaufnahme mit uns

Was du uns geschrieben hast — zum Beispiel per E-Mail, Instant Chat, in den Social Media oder in privaten Nachrichten. Wenn du uns telefonisch kontaktierst, zeichnen wir auch Gespräche mit unserem Kundendienst auf.

Was wir tun	Warum wir es tun	Warum wir es tun müssen (der rechtliche Kram!)
Bereitstellung von Kundenservice und Support	Schließlich erwartest du von uns den besten Service!	Dies ist ein wichtiger Teil unseres Services und unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber
Verbesserung des Services und Supports, den wir dir bieten	Damit du den bestmöglichen Kundenservice bekommst	Die Schulung unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig
Wir analysieren das Kauf- und Rücksendeverhalten von Kunden, deren Lieferadresse in Deutschland liegt.	Um sicherzustellen, dass dir für Rücksendungen der richtige Betrag in Rechnung gestellt wird.	Wir möchten gerne dein Rücksendeverhalten verstehen, damit wir sicherstellen können, dass unsere Rückgaberichtlinien korrekt angewendet werden. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass wir das tun: sowohl für uns, als auch für dich.

Bestellhistorie, Suchen und gespeicherte Artikel

Was du in der Vergangenheit gekauft hast, wonach du gesucht hast – einschließlich unserer „Style Match“-Funktion – was du in einem Board gespeichert oder hinzugefügt hast und wann du uns gebeten hast, dir mitzuteilen, dass etwas wieder auf Lager ist.

Was wir tun	Warum wir es tun	Warum wir es tun müssen (der rechtliche Kram!)
Um dir dabei zu helfen, den Überblick über Artikel zu behalten, die dir gefallen, um dich zu benachrichtigen, wenn etwas wieder auf Lager ist und damit du deine Lieblingsartikel auf die Art und Weise teilen kannst, die dir am liebsten ist	Damit du die Produkte, die dir gefallen, schneller findest und das Beste aus unseren Produkten und deinem Konto herausholen kannst	Es liegt an dir, ob du diese Services nutzen möchtest, aber wir würden uns freuen, wenn du unsere genialen Produkte mit anderen teilst
Zur Bearbeitung von Rücksendungen gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und zur Bereitstellung von Kundenservice und -support	Weil du von uns den besten Service erwartest und weil wir dir keine Rückerstattung senden können, wenn wir nicht wissen, was du gekauft hast!	Dies ist ein wichtiger Bestandteil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber
Um zu analysieren, was du gekauft, gesucht oder zurückgegeben hast, um herauszufinden, was dir gefällt. Sobald wir dir bei Style-Match deine Suchergebnisse angezeigt haben, speichern wir das Foto für einen Monat und halten es von allen anderen Elementen, die dich identifizieren können, getrennt.	1. Um sicherzustellen, dass wir dir das bieten, was du willst, dir den bestmöglichen Service zu bieten, damit wir der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind. 2. Um sicherzustellen, dass wir dir für Rückgaben den korrekten Betrag berechnen. 3. Um sicherzustellen, dass wir dir relevante Produkte anzeigen.	Es ist wichtig, dass wir deine Vorlieben kennen.
Wir gleichen deine Einkäufe mit Links von externen Partnern ab, über die du möglicherweise ASOS entdeckt hast oder die ein bestimmtes Produkt beworben haben, als du ihre Website besucht hast. Wir teilen deine relevante Bestellhistorie mit ihnen, damit sie wissen, wann sie dir ein Produkt erfolgreich empfohlen haben Wir teilen deine relevante Bestellhistorie mit ihnen, damit sie wissen, wann sie dir ein Produkt erfolgreich empfohlen haben	Wir arbeiten mit einer Reihe von „Weiterleitern“ zusammen, die neue Kunden zu uns leiten oder unsere Produkte auf ihren Websites bewerben	Es ist uns wichtig, aus verschiedenen Quellen neue Kunden zu generieren
Um Empfehlungen auf der Gundlage deines Stils, deines Budgets und deiner persönlichen Vorlieben zu geben.	Dir als geschätztem Kunden den besten Service und das beste Erlebnis zu bieten.	Um dir den bestmöglichen Service zu bieten und dein Einkaufserlebnis zu beschleunigen - das liegt in deinem und unserem Interesse.
Wir tracken • Den Wert deiner Bestellungen bei uns Die Produkte, die du bei uns bestellt hast • Die Produkte, die du an uns zurückgeschickt hast und den Wert dieser Rückgaben • Dein Surfverhalten auf ASOS.com Die ASOS.WORLD-Punkte, die du verdient und verwendet hast	Wir tracken diese Informationen, um • Werbeaktionen und Kommunikation, die wir dir senden oder anzeigen, zu personalisieren oder zielgerichtet zu verwenden • ASOS.WORLD-Punkte gutzuschreiben, zu verwalten oder abzuziehen sowie • Deinen ASOS.WORLD-Tier festzustellen und zu verwalten • Dir zu berichten, wie du ASOS.WORLD genutzt und damit interagiert hast • Dir wirksamen und effizienten Kundenservice zur Bearbeitung deiner Anfragen zu bieten. Betrügerische Aktivitäten betreffend ASOS.WORLD zu tracken	Es liegt in deinem und in unserem Interesse, dir den bestmöglichen Service, das bestmögliche Einkaufserlebnis, die bestmögliche Kommunikation und die bestmöglichen Werbeaktionen zu bieten und betrügerisches Verhalten zu identifizieren. Einige dieser Aktivitäten sind auch Bestandteil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber, wenn du ASOS.WORLD beitrittst. Bestimmte Mitteilungen und Werbeaktionen senden oder zeigen wir dir nur mit deiner Zustimmung.

Informationen zu deinem Telefon oder Laptop sowie zu deiner Nutzung unserer Website und App

Informationen, die beim Surfen auf unserer Website oder bei der Nutzung unserer App erfasst werden, einschließlich deiner IP-Adresse und deines Gerätetyps, der Art und Weise, wie du unsere Website und App nutzt (z. B. die von dir besuchten Seiten und die von dir betrachteten Produkte) und, wenn du sie mit uns teilen möchtest, deine Standortdaten.

Was wir tun	Warum wir es tun	Warum wir es tun müssen (der rechtliche Kram!)
Dich identifizieren, wenn du unsere Website besuchst	Wenn wir uns an dich erinnern können, können wir dir das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten.	Es ist uns wichtig, dass wir dir das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten können
Zur Verbesserung unserer Website und um Grundeinstellungen für dich festzulegen (z. B. für Sprache und Währung)	Uns ist es wichtig und für dich ist es viel einfacher, wenn wir deine bevorzugte Sprache und Währung kennen. Außerdem hilft es uns dabei, deine Informationen zu schützen	Es ist uns wichtig, dass wir dir das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten können
Dir Informationen zu unseren Produkten und Services schicken	Wir möchten dich auf dem Laufenden halten und dir bei der Suche nach Produkten helfen. Weitere Informationen findest du weiter unten im Abschnitt zu Marketingmitteilungen.	Es ist uns wichtig, dir Produkte zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie dir gefallen werden. Außerdem kann es deine ASOS Erfahrung verbessern
Dir Werbeanzeigen für ASOS.com zeigen, wenn du im Internet surfst	So kannst du unsere neuesten Produkte und Angebote sehen, von denen wir glauben, dass du sie lieben wirst	Es ist uns wichtig, dir Dinge zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie dir gefallen werden
Die Besucher unserer Website tracken und ihr Verhalten analysieren	Zum Schutz unserer Website und zur Verbesserung unseres Services	Das ist uns wichtig und wir sind rechtlich dazu verpflichtet!
App-Probleme diagnostizieren.	Kundensupport bieten und Probleme, die du auf unserer App hast, lösen.	Es liegt in deinem Interesse, dass wir deine Anfragen so schnell wie möglich lösen, damit du direkt weiter surfen oder einkaufen kannst!

Informationen aus Social Media oder Konten, die du mit uns verknüpfst

Was wir tun, wenn du deine Social-Media-Konten oder andere externe Konten von Drittanbietern mit uns verknüpfst. Wir speichern deinen Social-Media-Namen und die anderen Informationen, die du uns gemäß den Einstellungen deines Social-Media-Kontos zur Verfügung stellst.

Was wir tun	Warum wir es tun	Warum wir es tun müssen (der rechtliche Kram!)
Wir ermöglichen es dir, dich mit deinem Social-Media-Konto einfach und unkompliziert bei ASOS anzumelden, ohne dafür ein eigenes Konto erstellen zu müssen.	Damit du ASOS.com einfacher nutzen und deine gewünschten Artikel schneller shoppen kannst!	Es ist uns wichtig, dass wir dir das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten können

Wenn du Kommentare über ASOS postest, ASOS taggst oder Fotos auf unseren Social-Media-Seiten veröffentlichst

Was wir tun	Warum wir es tun	Warum wir es tun müssen (der rechtliche Kram!)
Die Ansichten oder Meinungen unserer Kunden einsehen	Wir möchten dir möglicherweise antworten oder auf deinen Kommentar reagieren, insbesondere wenn du mit etwas unzufrieden bist.	Es ist uns wichtig, zu wissen, was du über uns denkst
Wenn du ASOS taggst oder etwas auf unseren Seiten postest, werden wir dich möglicherweise darum bitten, dein Foto auf unserer Website oder Social-Media-Seite verwenden zu dürfen.	Denn die beste Verkörperung deines ASOS-Styles bist natürlich du! Außerdem wollen wir dich feiern.	Es liegt an dir, ob du dem zustimmst.
Wir nutzen öffentliche Informationsquellen, um betrügerische Aktivitäten zu untersuchen	Um betrügerische Aktivitäten gegen dich oder ASOS zu verhindern und aufzudecken – leider absolut notwendig	Das ist wichtig für uns, um unsere Services zu schützen, um dich zu schützen und um diese Aktivitäten zu stoppen

Deine Antworten in Umfragen, dein Feedback und deine Teilnahme an Wettbewerben

Was wir tun	Warum wir es tun	Warum wir es tun müssen (der rechtliche Kram!)
Wir bitten gelegentlich um Feedback zu unseren Produkten oder Aktivitäten. Im Allgemeinen sind die Antworten anonymisiert, aber wir möchten dir manchmal vielleicht auch direkt antworten.	Es ist sinnvoll, von Zeit zu Zeit zu überprüfen, wie es dir bei uns gefällt und ob du mit deinen Einkäufen zufrieden bist. Wir können diese Informationen verwenden, um unseren Service zu verbessern.	Es liegt an dir, ob du dem zustimmst.
Zur Verwaltung von Wettbewerben, an denen du teilnehmen möchtest. Wir müssen dich bezüglich deiner Beiträge kontaktieren können und dir einen Preis schicken, wenn du zu den Gewinnern gehörst.	Wir müssen dir mitteilen können, ob du die Teilnahmebedingungen erfüllt hast und ob du gewinnst!	Wenn du zustimmst, werden wir dies als eine wichtige vertragliche Verpflichtung dir gegenüber behandeln.
Bewertung und Review der von dir gekauften Produkte ermöglichen	Wir möchten wissen, wie es dir bei uns gefällt und ob du mit deinen Einkäufen zufrieden bist. Wir können diese Informationen verwenden, um unseren Service zu verbessern.	Es liegt an dir, ob du dem zustimmst.

Sonstige identifizierbare Informationen

Was wir tun	Warum wir es tun	Warum wir es tun müssen (der rechtliche Kram!)
Wir weisen dir eine eindeutige Nummer zu, wenn Sie zum ersten Mal bei uns shoppst (deine Kundennummer)	So können wir dich eindeutig identifizieren	Dies ist ein wichtiger Bestandteil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber

Du musst uns nicht alle diese personenbezogenen Daten mitteilen, aber dann kannst du möglicherweise nicht auf der Website shoppen dein Kundenerlebnis ist wahrscheinlich nicht optimal. Du hast die Wahl – und wir respektieren deine Entscheidung.

Außerdem anonymisieren und/oder fassen wir personenbezogene Daten zusammen (sodass du nicht identifiziert werden kannst) und verwenden sie zum Beispiel für das Testen unserer IT-Systeme, für Recherchen, zur Datenanalyse (für uns und die über unsere Website und App verkauften Marken), zur Verbesserung unserer Website und App und für die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.

Betrugsprävention und -erkennung

Wir nutzen jede der oben genannten Kategorien von Informationen, um Betrugsversuche gegen dich oder gegen ASOS zu erkennen, zu verhindern und aufzudecken. Die Aufdeckung und Verhinderung von Betrug ist ein bedauerlicher, aber unabdingbarer Bestandteil unseres Service und unserer vertraglichen Verpflichtung Ihnen gegenüber. Wir sind rechtlich dazu verpflichtet, das zu tun, und es ist uns auch sehr wichtig.

Im Rahmen unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber nutzen wir auch Daten über deine Bestellhistorie, um unseren Service zu schützen und unsere Servicebedingungen einzuhalten. Dabei können wir con einem Computersystem getroffene Entscheidungen nutzen, um ASOS und unseren Service zu schützen. Deine diesbezüglichen Rechte sind nachstehend aufgeführt.

Personalisierung deines ASOS Erlebnisses

Wir verwenden die von uns gesammelten Daten, um dir den besten Service und das beste Einkaufserlebnis zu bieten und um dir die neuesten und besten Produkte und Services zu zeigen, von denen wir glauben, dass du sie lieben wirst.

Weitere Informationen darüber, wie wir deine Daten für die Personalisierung verwenden, findest du oben in den Tabellen „Wie wir deine Daten verwenden“.

Wir geben deine Daten an die folgenden Kategorien von Unternehmen weiter, damit wir dir unsere Serviceleistungen anbieten können:

Unternehmen der ASOS Group, weil manchmal verschiedene Teile unseres Konzerns für verschiedene Aktivitäten verantwortlich sind
Unternehmen, die Dinge tun, um dir bei der Auswahl deiner Einkäufe zu helfen, um sie an dich zu liefern oder von dir zurückzuschicken, wie Zahlungsdienstleister, Lagerhäuser, Order Packer und Lieferfirmen
Unternehmen, die helfen, unsere Systeme zu schützen, indem sie E-Mails auf Malware scannen. Dies hilft dir auch indirekt, denn wir sollten dir nicht wissentlich durch unsere E-Mails Malware übermitteln
Markenpartner, die deine Einkäufe direkt an dich schicken – wir werden dich bei deiner Bestellung darauf hinweisen, falls dies zutreffen sollte
Professionelle Dienstleister wie Marketingagenturen, Werbe- und Finanzpartner und Website-Hosts, die uns bei der Ausführung unserer Geschäftsaktivitäten unterstützen
Partner, die uns dabei helfen, potenzielle Neukunden zu erreichen oder unsere Produkte auf ihren Websites zu bewerben
Agenturen für Kreditauskünfte, Strafverfolgungs- und Betrugsbekämpfungsbehörden (um bei der Betrugsbekämpfung helfen zu können)

Du kannst dich dafür entscheiden, einige unserer zusätzlichen Services in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall können wir deine Daten je nachdem, was du ausgewählt hast, an die folgenden Kategorien von Unternehmen weitergeben, um die von dir gewünschten Services zu erbringen:

Social-Media-Websites (z. B., wenn du eines deiner Social-Media-Konten dazu nutzen möchtest, dich bei ASOS einzuloggen) und andere von dir genehmigte Unternehmen
Berater für Produktgrößen und Passformen helfen dir bei der Auswahl der richtigen Produkte
Marktplatzverkäufer, bei denen du eine Marktplatzbestellung aufgibst; und
andere Drittanbieter von Zahlungen, wenn du ihre Zahlungsdienste nutzen möchtest
Partner, die uns helfen, unser Treueprogramm ASOS.WORLD zu verwalten und zu managen.

Wenn du mehr über die externenPartner erfahren möchtest, mit denen wir möglicherweise personenbezogene Daten teilen, oder wenn du erfahren möchtest, wie sie deine Daten verwenden, kontaktiere uns bitte über die hierunter angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Wir werden keine personenbezogenen Daten, die dich direkt identifizieren, an Dritte verkaufen. Wir können jedoch Dritten, wie unseren Markenpartnern Informationen über unsere Kunden und deren Einkäufe zur Verfügung stellen. Bevor wir das tun, stellen wir sicher, dass diese Informationen dich nicht identifizieren, z. B. in dem wir sie aggregieren, anonymisieren oder persönliche Faktoren daraus entfernen.

Wenn du zugestimmt hast, senden wir dir Marketingmitteilungen, um dich über unsere Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten und dir dabei zu helfen, unsere Produkte, Services, personalisierten Angebote zu sehen und zu finden und dir die neuesten ASOS.WORLD-Vorteile zu senden.

So kannst du Marketingmitteilungen von ASOS.com stoppen

Du kannst die Marketingmitteilungen, die du von uns erhältst, im Abschnitt Kontakteinstellungen deines ASOS Kontos verwalten. Außerdem hast du noch die folgenden Möglichkeiten:

E-Mails: In jeder Marketing-E-Mail, die du von uns erhältst, kannst du auch auf den Link „Abbestellen“ klicken. Damit gelangst du zum Abschnitt Kontakteinstellungen deines Kontos, in dem du diese Kommunikationsmethode abbestellen kannst.
Textnachrichten: Du kannst „Stopp“ an die in der Textnachricht angegebene Nummer schicken, um diese Art der Kommunikation abzubestellen.
Jede Art von Marketingmitteilung: Du kannst dich an unseren Kundenservice wenden. Wenn du das tust, werden wir deine Einstellungen aktualisieren, um sicherzustellen, dass du keine weiteren Marketingmitteilungen von uns erhältst.

Wenn du uns darüber informierst, dass du keine Marketingmitteilungen erhalten möchtest, kann es einige Tage dauern, bis alle unsere Systeme aktualisiert sind. Wir bitten dich daher um Geduld, da du möglicherweise weitere Mitteilungen von uns erhältst, während wir deine Anfrage bearbeiten.

Bitte beachte, dass durch das Deaktivieren von Marketingmitteilungen die Servicekommunikation nicht gestoppt wird, z. B. bei Auftragsaktualisierungen oder wenn du um eine Benachrichtigung gebeten hast, wenn etwas wieder auf Lager ist.

So stoppst du Marketingmitteilungen von ASOS Marketplace

Marketplace verfügt über ein separates System für Marketingeinstellungen für die wichtigsten ASOS Websites und Apps. Alle Kunden von ASOS Marketplace haben die Möglichkeit, Marketingmitteilungen von Marketplace und/oder ausgewählten Dritten zu erhalten.

Wenn du entschieden hast, keine weiteren Marketingmitteilungen von Marketplace mehr zu erhalten, kannst du das über My Marketplace > My Details auf der ASOS Marketplace Website tun oder indem du in einer beliebigen Marketplace E-Mail auf den Link „Abbestellen“ klickst.

Möglicherweise hast du vor Kurzem eine E-Mail oder Push-Benachrichtigung von uns erhalten, um dich darüber zu informieren, dass sich deine Kontaktpräferenzen ändern. Wir haben unsere Marketing-Optionen von vier Optionen (Rabatte und Sonderangebote, Exklusivangebote, Neuheiten und Partner) auf eine Option (Rabatte und neue Angebote) vereinfacht. Das bedeutet, dass du, wenn du dich für eine unserer vier Optionen angemeldet hast, auch für unsere neue Option angemeldet bist. Wenn du keiner der vier Optionen zugestimmt hast, bleibst du weiterhin abgemeldet. Du kannst deine Einstellungen jederzeit unter „Mein Konto“ ändern, wenn du auf der ASOS-Website oder -App angemeldet sind.

Zusätzlich zur Änderung unserer Marketing-Präferenzen haben wir auch einige Änderungen an unserer App vorgenommen. Wir identifizieren deine Push-Benachrichtigungseinstellungen jetzt anhand deiner Angaben als Kontoinhaber und nicht anhand deines Geräts. Das bedeutet, dass wir deine Push-Benachrichtigungseinstellungen jetzt auf all deinen Geräten synchronisiert haben, wenn du auf mehreren Geräten bei der App angemeldet warst. Wenn du zuvor Push-Benachrichtigungen auf einem Gerät zugestimmt hast, sind Push-Benachrichtigungen jetzt auf all deinen Geräten aktiviert. Du kannst deine Einstellungen jederzeit unter „Mein Konto“ ändern, wenn du auf der ASOS-Website oder -App angemeldet bist.

Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, wende dich bitte an unser Datenschutzteam.

Wir nutzen Online-Werbeanzeigen, um dich über unsere Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten und dir dabei zu helfen, unsere Produkte zu sehen und zu finden.

Möglicherweise siehst du ASOS Banner und Werbeanzeigen, wenn du dich auf anderen Websites und Apps, z. B. auf Social Media, befindest. Wir verwalten dies über eine Vielzahl von digitalen Marketingnetzwerken und Anzeigenbörsen. Zudem setzen wir dafür eine Reihe von Werbetechnologien ein.

Die Banner und Anzeigen, die du siehst, basieren auf Informationen, die wir über dich haben, oder auf deiner vorherigen Nutzung von ASOS (z. B. deinem ASOS Suchverlauf und den Inhalten, die du auf ASOS gelesen hast) oder auf ASOS Bannern oder Werbeanzeigen, auf die du zuvor geklickt hast.

Weitere Informationen zum Einsatz von Werbetechnologien und Cookies findest du in unseren Cookie-Hinweisen

ASOS ist ein globales Unternehmen mit Niederlassungen innerhalb und außerhalb des Vereinigten Königreichs und wir nutzen Zulieferer und Fulfillment-Zentren auf der ganzen Welt. Einige dieser Standorte bieten nicht den gleichen Schutz für deine personenbezogenen Daten wie das Vereinigte Königreich oder die EU. Wenn wir deine Daten jedoch an einen dieser Standorte übertragen, werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass deine Daten und Rechte durch Methoden geschützt werden, die den einschlägigen Datenschutzgesetzen entsprechen. Bitte kontaktiere uns, wenn du weitere Informationen darüber möchtest, wie wir deine übertragenen Informationen schützen.

Wir werden deine Informationen so lange aufbewahren, wie du ein ASOS Kunde bist, und so lange wir sie aufbewahren müssen, um sicherzustellen, dass wir unsere weltweiten gesetzlichen Anforderungen erfüllen.

Wenn du kein Kunde mehr sein möchtest, kannst du dich an unser Kundenservice-Team wenden und die Schließung deines Kontos anfordern. Wir sind jedoch gesetzlich verpflichtet, einige deiner personenbezogenen Daten zu speichern, auch nachdem du uns aufgefordert hast, sie zu löschen. Wir werden nur die Daten aufbewahren, die wir unbedingt benötigen, um sicherzustellen, dass wir unsere gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen erfüllen, Streitigkeiten beilegen, Betrug und Missbrauch verhindern oder unsere AGB durchzusetzen können.

Du hast viele Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten, und zwar:

Das Recht, darüber informiert zu werden, wie deine personenbezogenen Daten verwendet werden (wie z. B. dieser Hinweis!)
Das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir von dir gespeichert haben
Das Recht, die Berichtigung ungenauer personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben (wobei du den größten Teil davon über My Account aktualisieren kannst)
Das Recht, zu verlangen, dass wir deine Daten löschen oder unter bestimmten Umständen nicht mehr verarbeiten oder sammeln
Das Recht, Direktmarketingmitteilungen zu stoppen, was du über My Account tun kannst
Das Recht, die Einwilligung für jede einwilligungsbasierte Verarbeitung jederzeit zu widerrufen
Das Recht zu verlangen, dass wir Elemente deiner Daten entweder an dich oder einen anderen Dienstleister übertragen oder weitergeben
Das Recht, uns aufzufordern, jede Entscheidung eines Computersystems in Bezug auf dich zu erklären
Das Recht, sich bei deiner Datenschutzbehörde zu beschweren — im Vereinigten Königreich ist dies das Commissioner's Office

Wenn du deine Rechte ausüben oder eine Beschwerde einreichen möchtest oder wenn du einfach nur Fragen hast, dann kontaktiere uns bitte. Im Allgemeinen haben wir einen Monat Zeit, um dir zu antworten. Unsere Kontaktdaten findest du am Ende dieser Bestimmungen.

Wir können diese Seite von Zeit zu Zeit ändern, um anzugeben, wie wir deine Daten verarbeiten.

Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, machen wir dies auf der ASOS Website, in anderen ASOS Services oder durch andere Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail deutlich, sodass du die Änderungen überprüfen kannst, bevor du ASOS weiterhin verwendest.

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Weitere Informationen zu Cookies findest du in unserem Cookie-Hinweis.

Wir freuen uns immer, von unseren Kunden zu hören (insbesondere, wenn du der Meinung bist, dass wir dich enttäuscht haben oder etwas besser machen könnten).

Wenn du:

Fragen oder Feedback zu dieser Mitteilung hast,
nicht möchtest, dass wir deine Informationen weiterhin verwenden,
eines deiner oben genannten Rechte ausüben oder eine Beschwerde einreichen möchtest, dann zögere bitte nicht und kontaktiere uns.

Du kannst unser Datenschutz-Team direkt per E-Mail unter dataprotection@asos.com oder unser Kundenservice-Team über unsere Hilfeseiten kontaktieren. Du kannst uns auch schreiben:

ASOS
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Greater London House
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